退貨政策

品質問題:
  • 送貨後14天內的申請

  • 產品確定為出廠品質問題
  • 只可退換同型號及同顏色的產品
  • 如產品已停售 / 停產產品,CASIO授權網上旗艦店會提供相關產品的金額退款
  • 貨品如因使用不當而引致損壞及人為損壞 ,恕不接受退換
  • 不接受缺少所需證明文件的退換申請 (請參閱下述「申請證明文件」)

申請證明文件:

  • 產品品質問題之照片及影片

  • 產品外包裝完好無損
  • 所有產品包裝內附的完整配件、
  • 產品保保修卡 (未墳寫任何資料)
  • 送貨發票
  • 使用說明書

申請程序:

  • 發送換貨申請電郵及詳述產品品質問題,至[email protected]
  • CASIO授權網上旗艦店將安排物流退換產品

備註:

  • 顧客可於辦公時間內致電客戶服務熱線 2926 2300 (星期一至六: 早上9時至下午6時,星期日及公眾假期:休息)
  • 顧客可於收到送貨電郵 / 電話通知前致電客戶服務熱線或發送電郵至[email protected]申請取消訂單
  • 取消訂單之服務費用為訂單總額之 4% 港幣$300,以較高者為準
  • 如有爭議,CASIO授權網上旗艦店保留最終決定權。

關注CASIO帳戶

訂閱最新資訊

優先獲得最新資訊及禮遇

當閣下遞交個人資料,即代表閣下同意其網店營運商及該公司之集團成員使用您的個人資料作直接促銷我們的產品和服務。詳情請參閱我們的 私隱條款 的所有條款。
立即註冊成為
會員
開展專享精彩禮遇
迎新優惠
HK$100 現金禮券
會員折扣
指定產品85折優惠
抽籤活動
有機會購買CASIO
特別版產品
生日驚喜
特別生日禮遇慶祝
您的重要日子
由捷成消費品營運
CASIO授權
旗艦店
14天購物保障
買滿HK$ 600 免費送貨
買滿HK$ 5000 免息分期