• 送貨後14天內的申請

• 產品確定為出廠品質問題
• 只可退換同型號及同顏色的產品
• 如產品已停售 / 停產產品，CASIO授權網上旗艦店會提供相關產品的金額退款
• 貨品如因使用不當而引致損壞及人為損壞 ，恕不接受退換
• 不接受缺少所需證明文件的退換申請 (請參閱下述「申請證明文件」)

申請證明文件：

• 產品品質問題之照片及影片

• 產品外包裝完好無損
• 所有產品包裝內附的完整配件、
• 產品保保修卡 (未墳寫任何資料)
• 送貨發票
• 使用說明書

申請程序：

• 發送換貨申請電郵及詳述產品品質問題，至pidcs@jebsen.com
• CASIO授權網上旗艦店將安排物流退換產品

備註：

• 顧客可於辦公時間內致電客戶服務熱線 2926 2300 (星期一 早上9時至下午8時，星期六早上9時至下午6時)。
• 顧客可於收到送貨電郵 / 電話通知前致電客戶服務熱線或發送電郵至pidcs@jebsen.com申請取消訂單。
• 取消訂單之服務費用為訂單總額之 4% 或 港幣$300，以較高者為準。
• 如有爭議，CASIO授權網上旗艦店保留最終決定權。