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可以怎樣找到我的訂單?

會員請點擊登錄,您將在「我的帳戶頁面中找到訂單歷史記錄;

對於以客人身份購買的訂單,請參考您聯絡用的電子郵件帳戶。

訂單資料

我的訂單狀態如何?

您可以通過查找訂單來查看訂單狀態。

 

什麼時候可以從CASIO授權網上旗艦店收到貨物?

訂單移交給順豐速運後,您將看到訂單狀態的更新。

 

我可以使用哪些付款方式?

CASIO授權網上旗艦店現時接受的支付方式包括:Visa、萬事達、銀聯信用卡及美國運通。

為提供安全的交易環境,CASIO授權網上旗艦店採用Secure Socket Layer(SSL)加密技術,確保所有資料在付款過程中安全傳送。在CASIO授權網上旗艦店內所有交易均使用第三方支付平台 (Paypal 或 香港恒生銀行) 進行安全支付。

 

為什麼我的信用卡被拒絕?

信用卡不被接受的原因有很多:

卡已過期。

您已達到或超過信用額。

您已超出每日費用限額。

交易兩端出現技術問題。

 

如何獲得收據副本?

您可以從「訂單」頁面打印收據副本。

 

退貨和換貨

    您的換貨政策是什麼? 

    點擊這裡查看我們的換貨政策。

     

    我如何要求退貨?

    您需要為申請提供證明文件:

    -缺陷物品的照片或影片;

    -產品帶有原有包裝;

    -產品配件隨附原有包裝;

    -產品保養卡(一份完整的副本,無需填寫信息);

    -送貨單據;

    -操作手冊;

    -其他信息,例如客戶名稱,與此交易相關的優惠券/積分的使用(如果有)。 

    隱私權與安全性

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