復活節送貨安排

2024年3月27日中午12點後的訂單將會在復活節後陸續安排送貨，不便之處，敬請原諒。

 

配送地區

CASIO授權網上旗艦店送貨服務現覆蓋香港及澳門地區。如需配送至其他地區，請與我們的客戶服務部聯絡。

 

免費送貨及收費

CASIO授權網上旗艦店對購物滿HK$600 (折扣後計算) 的訂單提供免費送貨 (澳門及離島，以及個別產品除外)。未滿港幣$600 的訂單, CASIO授權網上旗艦店將收取HK$100送貨費用。

香港公眾假期及特別推廣時期，以下地區可能需要額外2至3個工作天送貨，區域包括但不限於:

香港仔，鴨脷洲，舂坎角，深水灣，薄扶林，淺水灣，石澳，石塘咀，赤柱，大潭，黃竹坑，茶果嶺，赤鱲角，愉景灣，清水灣，馬鞍山，馬灣，東涌，長洲，喜靈洲，南丫島，大嶼山，坪洲，大澳，新界區除沙田/大圍外等。

 

訂單追蹤

你的訂單會以捷成物流或順豐速運派送。當你的訂單已準備送運時，你將會收到送貨確認電郵。

有關由捷成物流派送的訂單，請致電捷成物流運單查詢熱線 2923 8628。

有關順豐運單追蹤狀態，可瀏覽順豐官網，輸入運單單號(送貨確認電郵內的追蹤編號)查詢。如對順豐的運單有任何疑問，請致電順豐客戶服務熱線 2730 0273。

*備註：如訂單被退回的原因是地址、郵政信箱、酒店地址不正確，以致嘗試送貨失敗，拒稅、拒絕 提供身份證複印件，從而未能通過海關政策或收件人拒絕包裹。這些因無法投遞或無人認領而退回給我方的訂單，我們可以安排重新送貨。然而，客戶將被收取重發運費，已付的運費將不獲退款。

 

送貨時間

正常情況下，貨品將會在交易完成後4工作天內處理及安排付運。某些熱賣、推廣或特殊貨品或需比較的處理時間，我們將聯絡你有關安排。

以順豐速運送貨的訂單送貨時間則會由順豐速運決定。